チューリッヒ生命が、災害でよくある問い合わせと対応をプレスリリースにて紹介。
地震や水害などが多発するなか、“防災の日”に向けて日ごろからの準備することの重要性を知らせています。
チューリッヒ生命が発表した災害でよくある問い合わせと対応を下記にまとめました。
| Q：住宅が倒壊や避難指示により居住できなくなった |
|---|
| A：避難先住所を保険会社に連絡で住所登録の変更ができる |
| Q：職場が被災し仕事ができる状態ではない |
| A：災害などの特別な場合に保険料のお支払いを猶予する制度があり、保険会社に問い合わせすれば手続きを案内する |
| Q：保険証券が泥で汚れてしまったから再発行したい |
|---|
| A：契約者様のお申し出により再発行することが可能 |
| Q：入院した病院が被災し、カルテ等が紛失してしまい診断書を書いてもらえない。 |
| A：治療したことがわかる書類（領収書など）の有無を確認し、ない場合は申告した内容で手続きを実施 |
また、震災時はインターネットへ接続できない可能性もあります。スムーズな問い合わせ のためにも、保険加入時に登録した携帯電話のアドレス帳に、保険会社の問い合わせの電話の番号登録をすすめています。
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更新：2021.01.07
