更新：2021.01.07
SBI損害保険株式会社は、文字チャットサービスの提供を2020年8月21日より開始。
株式会社プラスヴォイスが提供する代理電話サービスを活用し、ビデオ電話で手話、筆談の他に、さらに文字チャットサービスを利用して契約や問い合わせが可能です。
これまでの手話・筆談サービスに文字チャットサービスが加わり、耳や言葉が不自由な方も、ますますスムーズに種手続きや問い合せが行えるようになりました。
SBI損保の手話・筆談サービス概要
- 契約者からの手続きや対応を連絡→SBI損保の手話・筆談サービスオペレーターが問い合わせを代わりに行う
- 手話、筆談、文字チャットのいずれかで対応
- スマートフォンやWebカメラ搭載のパソコン・タブレットを通じてサービスを利用可能
【対象保険商品】
- SBI損保の自動車保険
- SBI損保のがん保険
- SBI損保の火災保険
さらに詳しい内容はリンク先ページをご確認ください。
