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更新:2020.09.18 公開:2020.09.01

“防災の日”に向け『万が一のときに困らない準備』を、災害でよくある問い合わせと対応を紹介

“防災の日”に向け『万が一のときに困らない準備』を、災害でよくある問い合わせと対応を紹介

チューリッヒ生命が、災害でよくある問い合わせと対応をプレスリリースにて紹介。

地震や水害などが多発するなか、“防災の日”に向けて日ごろからの準備することの重要性を知らせています。

チューリッヒ生命が発表した災害でよくある問い合わせと対応を下記にまとめました。

地震の場合
Q:住宅が倒壊や避難指示により居住できなくなった
  A:避難先住所を保険会社に連絡で住所登録の変更ができる
Q:職場が被災し仕事ができる状態ではない
  A:災害などの特別な場合に保険料のお支払いを猶予する制度があり、保険会社に問い合わせすれば手続きを案内する
水害の場合
Q:保険証券が泥で汚れてしまったから再発行したい
  A:契約者様のお申し出により再発行することが可能
Q:入院した病院が被災し、カルテ等が紛失してしまい診断書を書いてもらえない。
  A:治療したことがわかる書類(領収書など)の有無を確認し、ない場合は申告した内容で手続きを実施

また、震災時はインターネットへ接続できない可能性もあります。スムーズな問い合わせ のためにも、保険加入時に登録した携帯電話のアドレス帳に、保険会社の問い合わせの電話の番号登録をすすめています。

“防災の日”に向け『万が一のときに困らない準備』|チューリッヒ生命のプレスリリース【プレスリリース】

この記事の執筆者

渡辺 あゆみ

知らないと損をする! でも理解するのは難しくて面倒な情報を、わかりやすく伝えることを意識してライティングをしています。ナビナビ保険では主にニュース系コンテンツの精査・執筆を担当。
この記事の編集者

ナビナビ保険編集部

ナビナビ保険編集部は「どこよりも分かりやすい保険情報を届けること」をコンセプトにコンテンツの配信を行っています。

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