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保険を知る

更新:2020.09.18 公開:2020.08.31

【SBI損保】手話・筆談サービスに文字チャットサービスを追加、契約者の利便向上へ

【SBI損保】手話・筆談サービスに文字チャットサービスを追加、契約者の利便向上へ

SBI損害保険株式会社は、文字チャットサービスの提供を2020年8月21日より開始。

株式会社プラスヴォイスが提供する代理電話サービスを活用し、ビデオ電話で手話、筆談の他に、さらに文字チャットサービスを利用して契約や問い合わせが可能です。

これまでの手話・筆談サービスに文字チャットサービスが加わり、耳や言葉が不自由な方も、ますますスムーズに種手続きや問い合せが行えるようになりました。

SBI損保の手話・筆談サービス概要

  • 契約者からの手続きや対応を連絡→SBI損保の手話・筆談サービスオペレーターが問い合わせを代わりに行う
  • 手話、筆談、文字チャットのいずれかで対応
  • スマートフォンやWebカメラ搭載のパソコン・タブレットを通じてサービスを利用可能

【対象保険商品】

  • SBI損保の自動車保険
  • SBI損保のがん保険
  • SBI損保の火災保険

さらに詳しい内容はリンク先ページをご確認ください。

SBI損保の手話・筆談サービス - SBI損保

この記事の執筆者

渡辺 あゆみ

知らないと損をする! でも理解するのは難しくて面倒な情報を、わかりやすく伝えることを意識してライティングをしています。ナビナビ保険では主にニュース系コンテンツの精査・執筆を担当。
この記事の編集者

ナビナビ保険編集部

ナビナビ保険編集部は「どこよりも分かりやすい保険情報を届けること」をコンセプトにコンテンツの配信を行っています。

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